Программа семинара:

Как подготовиться к первой встрече

• Подготовка к встрече. Что нужно знать, иметь и уметь.
• Как составить анкету для работы с клиентами.
• Как побороть в себе страх, что есть кто-то лучше вас.


Что делать во время встречи

• Полное построение первой встречи от самого начала и до конца.
• Как и где проводить первую встречу.
• Какие материалы необходимы на первой встрече и табу.

---



Как отвечать на любые вопросы и выходить из пикантных ситуаций

• Как продать свои услуги во время первого разговора по телефону.
• Табу телефонных разговоров.
• Как отвечать на неудобные вопросы.
• Что никогда нельзя говорить клиенту.

---



Психология общения с клиентом

• Типы клиентов и особенности работы с каждым из них.
• Как расположить и настроить клиента на совместную работу.
• Что и когда стоит говорить о себе.
• Как выглядеть экспертом в глазах клиента.

---



Как вести себя после первой встречи

• Пошаговый алгоритм действий после проведения первой встречи.
• Скрипты, которые продают.
• Как вести базу клиентов и работать с ними.
• Ключевые ошибки, которые мешают достичь Вам успеха во время первой встречи.

---

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ

• Вы получите 100% практическую информацию. Минимум теории, максимум пошаговых алгоритмов.
• Уверенность во время первой встречи и привычку сразу назначать последующие встречи с клиентом для комплексной работы над образом.
• Умение завоевать доверие клиента при первом же контакте.
• Научитесь помогать клиентам точно формулировать свои желания во время первой встречи.
• Научитесь отвечать на неприятные вопросы: «Сколько стоят Ваши услуги?», «Почему так дорого?», «Чем Вы лучше других?» и подобные
• Прекратите испытывать дискомфорт при продажах, научиться получать от них удовольствие.
• И еще много полезных техник, «волшебных» фраз и приемов!

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ