Вы можете задать любой вопрос онлайн-помощнику в нижнем правом углу сайта или оставить заявку на обратный звонок. Здесь мы собрали вопросы, которые нам часто задают:

Палитры цветотипов

Почему у вас всего 4 палитры по основным цветотипам (Лето, Зима, Весна, Осень), а как же подтипы?

Я не знаю свой цветотип, как мне подобрать палитру?

Инструменты стилиста

Помогите мне подобрать инструменты стилиста

Насколько ваши инструменты эффективны и удобны? Я выбираю из разных вариантов.

Мне нравятся ваши инструменты, но они дорогие, почему вы не можете сделать их дешевле?

Можете ли вы гарантировать точность маркировок цветов, качество платков? Соответствие цветов заявленным характеристикам?

Где вы производите инструменты и какую партию вы сможете мне отгрузить?

Как совершать покупки на market.styleprofi.ru

Я выбрала товары, что мне нужно сделать дальше, чтобы заказать их?

Что делать, если я не хочу заказывать товар онлайн?

Что делать, если у меня возникли проблемы с оформлением заказа?

Оплата

Как я могу оплатить свой заказ?

Что делать, если ни один способ оплаты мне не подходит?

Безопасно ли использовать мою карту?

Могу ли я оплатить свой заказ после получения, без предоплаты?

Я из другой страны. Могу ли я оплатить заказ при получении?

Как происходит оплата заказа курьеру при получении?

Можно оплатить заказ курьеру или в пункте выдачи банковской картой?

У меня есть промо-код на скидку, можно ли суммировать ее со скидкой за объем (от 5 шт.)?

Доставка

В какие города вы осуществляете доставку?

Какие способы доставки существуют?

Как долго идет заказ Почтой РФ?

Можно ли отследить движение посылки?

Как долго прибывший заказ будет храниться в отделении Почты?

Возврат

Какая гарантия на ваши товары, что делать если будет брак?

Что делать, если я передумал и хочу вернуть заказ?


Если вдруг вы не нашли ответ на свой вопрос — напишите нам, пожалуйста, и мы обязательно ответим: market@styleprofi.ru или закажите бесплатный Обратный звонок.