Наша компания ценит своих клиентов и осознает ответственность за безопасность покупки в нашем интернет-магазине. К сожалению, на просторах интернета можно встретить мошенников и недобросовестных продавцов. Поэтому обращаем ваше внимание на факты, свидетельствующие о наших гарантиях.

Отзывы людей о совершенных покупках.

Отзывы наших клиентов можно прочитать как на сайте интернет-магазина, так и в группе имидж-студии Вконтакте.

Возможность оставаться на связи с магазином в любое время.

Мы остаёмся на связи с момента получения вашей заявки, до момента получения заказа:

1) Ежедневно на связи онлайн-консультант (в правом нижнем углу сайта) отвечает на любые вопросы, помогает с выбором товара, способа доставки и т.д.

2) Мы всегда на связи по телефону. Вы можете позвонить нам или оставить заявку на Обратный звонок. Консультант перезвонит вам в ближайшее время.

3) Для отслеживания заказа, мы высылаем его номер вам на e-mail в день отправки.

Возможность совершить возврат не соответствующего описанию и/или комплектации товара.

Мы абсолютно уверены в безупречном качестве наших инструментов, т.к. весь процесс производства проходит под личным контролем руководителя имидж-студии, Татьяны Преображенской, и выполняется опытными профессионалами. Именно поэтому мы даем 100% гарантию качества. Если при получении вы обнаружите несоответствие товара описанию, фотографиям, видео на сайте, вы сможете вернуть его нам, и мы вернем вам его полную стоимость.

Для того, чтобы произвести возврат средств, вам необходимо написать на e-mail: market@styleprofi.ru с указанием причины возврата. Затем вы отправляете ваш заказ по указанному нами адресу. Мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости доставки и обратной пересылки. Деньги будут перечислены удобным вам способом.

Если товар полностью соответствует описанию и фото на сайте, но не подошел вам по какой-либо причине, не связанной с его качеством, вы можете его вернуть, но с удержанием 10% от его стоимости, а также стоимости полученных вами бонусных курсов (кроме полиграфической продукции).

Возврат товара можно совершить следующими способами:

1. Через Почту России. После отправки сохраните чек с номером отправления. Номер нужно будет выслать на почтовый ящик market@styleprofi.ru

2. Через компанию курьерской службы. После отправки сохраните накладную с номером отправления. Номер нужно будет выслать на почтовый ящик market@styleprofi.ru

После получения и проверки вашей посылки нашей клиентской службой, в течение 2 дней с вами свяжется менеджер, затем вам будет осуществлен возврат денежных средств. 

Защита персональной информации. Политика конфиденциальности

При оформлении заказа на сайте клиент предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом для исполнения обязательств перед клиентом. Также не считается нарушением разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.

С полным перечнем политики конфидициальности можно ознакомиться здесь.